AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Cologne Guide GbR
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Abschluss des Vertrages
1.1 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Auftraggeber und Cologne Guide.
1.2 Mit der Anmeldung bietet der Kunde Cologne Guide den Abschluss eines Vertrages zur Durchführung einer Stadtführung, Brauhausführung oder sonstigen vereinbarten Führung verbindlich an. Sie erfolgt durch den Kunden auch für alle in der Anmeldung mitaufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung der Kunde wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich oder fernmündlich erfolgen. Für Nachteile, die dem Kunden aus unvollständigen, fehlerhaften oder unleserlichen Angaben entstehen, haftet Cologne Guide nicht. Mit der Anmeldung erkennt der Kunde diese allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an.
1.3 Der Vertrag kommt mit der Annahme durch Cologne Guide zustande. Die Annahme bedarf keiner bestimmten Form. Die Bestätigung erhält der Kunde erst dann, wenn gewährleistet ist, dass Cologne Guide alle angebotenen Leistungen zum vereinbarten Termin erbringen kann.
1.4 Bei telefonischen Buchungen kommt der Vertrag abweichend von den vorstehenden Regelungen wie folgt zustande: Cologne Guide nimmt für den Kunden eine für den Veranstalter verbindliche Reservierung (Option) vor und leitet dem Kunden ein Angebot und die AGB zu. Übermittelt der Kunde spätestens innerhalb einer Woche bzw. nach Vereinbarung nach Optionsvornahme (persönlich, per Post, per Mail) die Anmeldung an Cologne Guide, gestaltet sich der Buchungsablauf wie oben. Geht innerhalb dieser Frist die Anmeldung nicht ein, so erlischt die Reservierung ohne weitere Folgen für den Veranstalter und den Kunden.
1.5 Der zwischen dem Kunden und Cologne Guide vereinbarte Führungszeitraum ist verbindlich. Die Wartezeit des Stadtführers am vereinbarten Treffpunkt beträgt maximal 30 Minuten. Verspätungen seitens des Kunden und/oder der in der Anmeldung mitaufgeführten Teilnehmer gehen zu seinen Lasten. Die Führungszeit verlängert sich nicht bei Verspätung der Gruppe; der Zeitraum gem. Buchungsbestätigung ist verbindlich.
2. Bezahlung
2.1 Die Bezahlung des Honorars erfolgt in der Regel bei Vertragsabschluss mittels Rechnungsstellung durch Überweisung mindestens eine Woche vor Beginn der Brauhausführung. Die Preise enthalten – sofern bei der Anmeldung nichts anderes vereinbart wurde – keine Getränke- und/oder Eintrittsgelder. Alle Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
2.2 Bei Buchungen kürzer als 7 Tage vor Beginn der Brauhaustour ist der Gesamtbetrag sofort zur Zahlung fällig.
2.3 Ohne vollständige und rechtzeitige Bezahlung des Endpreises haben Sie keinen Anspruch auf Inanspruchnahme der Veranstaltungsleistungen. In diesem Fall ist Cologne Guide zur Auflösung des Vertrages und zur Berechnung von Schadenersatz in Höhe der entsprechenden Rücktrittsgebühren berechtigt.
3. Teilnehmerzahl/Leistungen
3.1 Die Teilnehmerzahl pro Führung ist gemäß Buchungsbestätigung bzw. Angebotsannahme durch den Kunden geregelt. Erscheinen zum vereinbarten Termin mehr als die vereinbarte Teilnehmerzahl, ist der Tourguide berechtigt, die zu viel erschienen Personen von der Führung auszuschließen oder ein entsprechendes zusätzliches Honorar pro Person/Teilnehmer zu erheben.
3.2 Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich ausschließlich aus dem Inhalt der Buchungsbestätigung unter Maßgabe sämtlicher darin enthaltenen Hinweise und Erläuterungen. Cologne Guide behält sich jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen oder nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsschluss eine Änderung der einzelnen Leistung oder sonstiger Leistungsbeschreibungen zu erklären, über die der Kunde vor Buchung informiert wird. Sonstige Abänderungen und Nebenabreden sind nur gültig, wenn sie von Cologne Guide schriftlich bestätigt werden.
4. Rücktritt durch den Kunden/Umbuchung
4.1 Der Kunde kann jederzeit vor Beginn von der Führung zurücktreten. Maßgeblich für den Rücktrittszeitpunkt ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei Cologne Guide. Rücktrittserklärungen sind schriftlich oder per Mail zu erklären.
4.2 Rücktrittserklärungen bis 14 (vierzehn) Tage vor Führungstermin sind kostenfrei. Bei Stornierungen innerhalb 14 (vierzehn) Tage vor Führungstermin berechnen wir 50 % des vereinbarten Führungspreises. Bei einem Rücktritt, der 3 (drei) oder weniger Werktage vor Führungstermin erfolgt, sind 100 % des vereinbarten Führungspreises ohne Abzug zu zahlen. Hiervon unberührt bleiben Ersatzforderungen für bereits getroffenen Vorbereitungen und Aufwendungen (z.B. durch Cologne Guide erworbene Eintrittskarten, Einholung von gebührenpflichtigen städtischen Genehmigungen durch Cologne Guide, No-Show-Rechnungen bei Nichtantritt von gastronomischen Tischreservierungen). Diese sind in jedem Fall durch den Kunden in voller Höhe ohne Abzug zu erstatten.
4.3 Einer Rücktrittserklärung steht es gleich, wenn der Kunde und/oder die angemeldeten Teilnehmer nicht oder mit mehr als 30 Minuten Verspätung zum vereinbarten Treffpunkt erscheinen und den Guide aufgrund dieser Verspätung nicht mehr angetroffen haben (vgl. Punkt 1.5). In diesem Fall ist der Kunde ebenfalls verpflichtet, die vereinbarte Honorarzahlung in voller Höhe zu leisten.
4.4 Bis zum Veranstaltungsbeginn kann sich jeder angemeldete Teilnehmer durch eine andere Person ersetzen lassen. Eine Bearbeitungsgebühr wird in diesem Fall nicht erhoben. Die maximale Teilnehmerzahl ist auch hier zu beachten.
4.5 Für durch den Kunden über öffentliche Buchungsportale (z.B. GetyourGuide, Groupon, Kölnticket, Jochen Schweizer, Rent-a-Guide, etc.) erworbene Tickets oder Gutscheine für Führungen mit Cologne Guide, ist Cologne Guide nicht zur Rückzahlung verpflichtet. Es gelten die Bestimmungen des jeweiligen Portals.
5. Rücktritt durch Cologne Guide/Umbuchungen
5.1 Cologne Guide kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Kunde oder ein Teilnehmer die Durchführung der Brauhaustour ungeachtet einer Abmahnung des Tourguides oder einer zu seiner Vertretung berufenen Personen nachhaltig stört, oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Weiterhin behält sich Cologne Guide vor, alkoholisierte und/oder kostümierte Teilnehmer von Führungen auszuschließen. In diesen Fällen behält Cologne Guide den vollen Anspruch auf die vereinbarte Honorarzahlung.
5.2 Cologne Guide ist gleichfalls berechtigt, den Termin für die Veranstaltung bei schlechter Wetterlage und vorheriger Absprache mit dem Kunden zu verlegen.
6. Aufhebung des Vertrages
Wird die Führung infolge bei Vertragsabschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl Cologne Guide als auch der Kunde den Vertrag kündigen. Wird der Vertrag aus diesem Grund gekündigt, so kann Cologne Guide für bereits erbrachte Leistungen eine entsprechende Entschädigung verlangen, jedoch nicht die vereinbarte Honorarzahlung.
7. Haftung durch Cologne Guide
7.1 Im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns haftet Cologne Guide für die gewissenhafte Vorbereitung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger, die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung und die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen. Cologne Guide haftet nicht für die Erbringung möglicher Beförderungsleistung. Hier gelten die Beförderungsbedingungen der jeweiligen Unternehmen. Für Leistungsstörungen bei Fremdleistungen haftet Cologne Guide bei diesen Sonderveranstaltungen nicht. Die Haftung aus dem Vertrag für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist im Falle der schuldhaften Vertragsverletzung hinsichtlich vertraglicher Hauptpflichten oder im Falle schuldhafter Nichterfüllung des Vertrages auf maximal die Höhe des jeweils vereinbarten Honorars begrenzt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig durch Cologne Guide herbeigeführt wird. Im Falle einer lediglich fahrlässigen Pflichtverletzung hinsichtlich sonstiger Sachschäden durch Cologne Guide oder durch einen Erfüllungsgehilfen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche gegenüber Cologne Guide hinsichtlich vertraglicher Hauptpflichtverletzungen ist ausgeschlossen.
7.2 Die Teilnahme an der Brauhausführung sowie die Anreise zum Treffpunkt bzw. die Abreise ab Zielpunkt erfolgt durch den Kunden und dessen Teilnehmer auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Der Kunde wird hiermit darauf hingewiesen, dass zur Teilnahme an der Stadtführung ein allgemein guter Gesundheitszustand vorhanden sein muss.
7.3 Soweit Cologne Guide in Erfüllung des Vertrages im Namen des Kunden Verträge mit Dritten abschließt, beschränkt sich die auftragsgemäße Tätigkeit durch Cologne Guide auf die Auswahl des betreffenden Vertragspartners und den Abschluss des entsprechenden Vertrages unter Wahrung der in diesem Vertrag gesetzten Grenzen. Cologne Guide ist insbesondere nicht verpflichtet die Durchführung solcher Verträge selbst zu überwachen. Derart von Cologne Guide beauftragte Dritte sind nicht Erfüllungsgehilfen von Cologne Guide.
8. Sonstiges
Alle Angaben in Cologne Guide-Prospekten oder sonstigen Medien (z.B. Homepage von Cologne Guide) werden vorbehaltlich gesetzlicher und behördlicher Bestimmungen veröffentlicht. Die angegebenen Details entsprechen dem Stand bei Erstellung. Für eventuelle Druck- oder Rechenfehler wird nicht gehaftet. Angebots- und Preisänderungen behält sich Cologne Guide jederzeit vor.
Ihre Daten werden, soweit erforderlich, nach den Bestimmungen der Datenschutzgesetze elektronisch gespeichert. Auf eine gesonderte Zustimmung verzichtet der Kunde ausdrücklich. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung der Cologne Guide-Veranstaltungsunterlagen -gleich ob zu privaten oder zu geschäftlichen Zwecken- bedarf der ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung. Aufzeichnungen der Führungen in Ton und Bild sind nicht gestattet.
9. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.
10. Gerichtsstand
Für den Fall, dass entgegen aller Bemühungen doch einmal eine gerichtliche Auseinandersetzung erforderlich sein sollte, gilt für den Gerichtsstand folgendes:
Der Kunde kann Cologne Guide nur an dessen Sitz verklagen (Köln). Für Klagen durch Cologne Guide gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend.
11. Informationspflichten gem. § 36 und 37 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Das Gesetzes über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen fordert aber, dass wir Sie trotzdem auf eine für Sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinweisen:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl
Internet: www.verbraucher-schlichter.de
Stand: Februar 2024